MQL MQL

MQL
Marketing Qualified Lead. A marketing qualified lead is a prospect that has come through expressing interest in one’s product and then converting into a lead. This lead fits the qualifications, or standards, that a lead must possess as determined by marketing. 

MQL
Khách hàng tiềm năng có khả năng mua hàng là một khách hàng bày tỏ sự quan tâm đến sản phẩm của công ty và trở thành khách hàng tiềm năng. Họ phù hợp với tiêu chuẩn của một khách hàng tiềm năng theo quy định của hoạt động tiếp thị. 

MQL (Marketing Qualified Lead) là một thuật ngữ phổ biến trong lĩnh vực tiếp thị trực tuyến. Trước khi chúng ta đi sâu vào việc giải thích MQL, cần hiểu rõ khái niệm "lead" trước.

Lead là đối tượng, tức là một cá nhân hoặc tổ chức đã thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Điều quan trọng là leads không chỉ là những người dùng ngẫu nhiên trên internet, mà là những người có tiềm năng thực sự.

MQL, hay còn được gọi là Marketing Qualified Lead, đề cập đến các leads mà bộ phận marketing của bạn đã xác nhận là có tiềm năng và phù hợp với khách hàng mục tiêu của bạn. Điều này có nghĩa rằng các MQL đã đi qua các bước trong quy trình marketing của bạn và đã được phê duyệt là có khả năng tiếp tục tiến tới giai đoạn ủy quyền bán hàng.

Vậy làm cách nào để phân loại leads thành MQL? Đầu tiên, bạn cần có một chiến lược phân loại rõ ràng. Các tiêu chí phân loại thường bao gồm thông tin cá nhân của leads, hành vi truy cập trên trang web của bạn, và các hoạt động trên các nền tảng mạng xã hội.

Một số chức năng và hoạt động có thể xem xét trong việc phân loại MQL bao gồm việc tải xuống một báo cáo hoặc ebook, đăng ký nhận bản tin, tham gia một cuộc thăm dò ý kiến, hoặc trò chuyện trực tiếp với chatbot trên trang web của bạn. Nếu một lead đã thực hiện một hoạt động như vậy, có thể cho rằng họ có sự quan tâm và có thể trở thành MQL.

Sau khi MQL đã được xác định, công việc tiếp theo của bạn là phát triển chiến lược để chuyển đổi MQL thành SQL (Sales Qualified Lead) và cuối cùng là khách hàng thực sự. Vậy làm cách nào để làm điều này? Dưới đây là một số cách thức có thể áp dụng:

1. Personalize thông điệp: Gửi email cá nhân hóa hoặc các thông điệp định kỳ thông qua các kênh khác để tạo sự quan tâm và tương tác hơn với MQL.

2. Cung cấp thông tin giá trị: Cung cấp cho MQL nhiều thông tin hữu ích và giá trị về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Bằng cách này, bạn có thể tạo sự quan tâm tiếp theo và xây dựng niềm tin.

3. Sử dụng nền tảng tự động hóa: Sử dụng các công cụ tự động hóa tiếp thị để quản lý quá trình chuyển đổi từ MQL thành SQL. Điều này giúp bạn tiết kiệm thời gian và năng lượng và đảm bảo khả năng tương tác hiệu quả với MQL.

4. Quan sát và phân tích: Theo dõi các hoạt động của MQL và phân tích dữ liệu để hiểu rõ hơn về hành vi và sự tương tác của họ. Điều này giúp bạn điều chỉnh chiến lược tiếp thị và tạo ra những cơ hội bán hàng tốt hơn.

Với một chiến lược phân loại MQL chính xác và một quy trình chuyển đổi hiệu quả, bạn có thể tận dụng tiềm năng của từng lượt lead và tăng khả năng chuyển đổi thành khách hàng thực sự. Bằng cách hiểu rõ về thuật ngữ MQL và áp dụng những phương pháp tiếp thị phù hợp, bạn có thể đẩy mạnh chiến dịch tiếp thị trực tuyến của mình và đạt được sự thành công.