Passive audience Đối tượng khách thụ động

Passive audience
An audience that is exposed to media/marketing material but doesn’t actively engage with the content or messaging 

Đối tượng khách thụ động
Đối tượng được tiếp xúc với nội dung hoặc thông điệp quảng cáo, nhưng không tham gia tương tác trực tiếp với nội dung đó. 

Đối tượng khách thụ động (Passive Audience) là thuật ngữ được sử dụng trong lĩnh vực marketing và truyền thông để chỉ nhóm khán giả hoặc người tiếp nhận thông tin một cách không chủ động. Những người thuộc đối tượng này thường không có nhu cầu cụ thể hoặc hứng thú trong việc tiếp nhận thông điệp và tập trung vào một tác nhân hoặc sự kiện cụ thể.

Trong một chiến dịch truyền thông, khách hàng thụ động có thể bao gồm những người xem truyền hình hoặc người đọc báo chưa đổ đầy đủ tâm huyết vào nội dung mà họ tiếp nhận. Họ có thể là người ngồi trước TV và chỉ xem chương trình truyền hình mà không tham gia tích cực trong việc tương tác hoặc phản hồi lại nội dung. Người đọc báo chưa đổ đầy đủ tâm huyết cũng có thể chỉ đọc qua nhanh các tiêu đề và tóm tắt bài báo mà không đọc chi tiết.

Đối với các nhà quảng cáo và nhà tiếp thị, đội ngũ khác hàng thụ động tạo ra một thách thức lớn vì họ thiếu sự tương tác và quan tâm. Việc tiếp cận và thuyết phục đối tượng này đòi hỏi các chiến lược và phương pháp khác biệt để tạo ra hiệu ứng. Dưới đây là một số gợi ý về cách tương tác với đối tượng khách thụ động:

1. Tạo ra nội dung hấp dẫn: Một cách hiệu quả để thu hút sự chú ý của đối tượng khách thụ động là tạo ra nội dung hấp dẫn và gợi cảm hứng. Nội dung cần phải gắn kết sức hấp dẫn hoặc giải trí để kích thích họ tham gia tích cực hơn.

2. Sử dụng hình ảnh và video: Hình ảnh và video có thể là một cách tuyệt vời để thu hút sự chú ý và tạo ra ấn tượng mạnh cho đối tượng khách thụ động. Hình ảnh và video ưu tiên trực quan hóa thông điệp và tạo ra hiệu ứng trực quan hơn so với văn bản.

3. Sử dụng quảng cáo và thông điệp ngắn gọn: Đối tượng khách thụ động thường không có thời gian và chú ý tập trung lâu dài. Vì vậy, sử dụng quảng cáo ngắn và thông điệp súc tích để truyền đạt thông điệp một cách nhanh gọn.

4. Sự tương tác xã hội: Sử dụng các kênh truyền thông xã hội để tương tác với đối tượng khách thụ động có thể tạo ra một hiệu ứng tích cực. Nhưng, cần lưu ý rằng các đối tượng này có thể cần được khuyến khích hoặc kích thích để tham gia tích cực.

5. Sử dụng PR và sự kiện: Đối tượng khách thụ động có thể tương tác tích cực hơn qua các sự kiện hoặc công việc PR đặc biệt. Điều này có thể đòi hỏi chi phí cao hơn, nhưng có thể tạo ra sự chú ý đáng kể từ đối tượng này.

6. Gửi tin nhắn cá nhân: Theo dõi và gửi tin nhắn trực tiếp đến đối tượng khách thụ động có thể giúp tạo ra sự tương tác. Điều này có thể được thực hiện thông qua email marketing hoặc các hình thức truyền thông cá nhân khác.

Để tóm lại, việc hiểu và tương tác với đối tượng khách thụ động là một yếu tố quan trọng trong chiến lược tiếp thị. Phải sử dụng các phương pháp và chiến lược khác nhau để tạo ra sự quan tâm và tương tác tích cực từ đối tượng này. Quan trọng nhất, nội dung phải hấp dẫn và gợi cảm hứng để tạo ra sự chú ý của đối tượng khách thụ động.