Open rate Tỉ lệ mở

Open rate
The percentage of people who received and opened your email. 

Tỉ lệ mở
Tỷ lệ phần trăm những người đã nhận được và mở email của bạn. 

Tỷ lệ mở (Open Rate) là một thuật ngữ quan trọng trong lĩnh vực email marketing. Nó thể hiện tỷ lệ người nhận email mở và xem nội dung của email so với tổng số email đã gửi đi. Tỷ lệ mở cung cấp cho nhà tiếp thị thông tin quan trọng về hiệu quả của chiến dịch email và cho phép họ đánh giá sự tương tác của khách hàng.

Để tính tỷ lệ mở, người tiếp thị sử dụng công thức sau:

(Tổng số email đã mở / Tổng số email đã gửi) x 100 = Tỷ lệ mở (%)

Tỷ lệ mở có thể được theo dõi thông qua hệ thống email marketing hoặc công cụ phân tích email. Người tiếp thị có thể xem tỷ lệ mở tổng quan cho toàn bộ chiến dịch, hoặc theo từng email cụ thể. Điều này giúp họ biết được tốt hơn về hiệu quả của từng email và thay đổi chiến lược nếu cần thiết.

Ghi nhận tỷ lệ mở là một yếu tố quan trọng trong việc đánh giá và cải thiện hiệu quả của chiến dịch email marketing, và có thể được tăng cường bằng những cách sau:

1. Thiết kế email hấp dẫn: Một giao diện email hấp dẫn và chuyên nghiệp sẽ tăng khả năng người nhận mở email. Sử dụng hình ảnh hấp dẫn, tỉ lệ thị nhắn hợp lý, và nội dung hấp dẫn sẽ giúp tăng tỷ lệ mở.

2. Thông điệp đặc biệt: Gửi email với nội dung đặc biệt hoặc ưu đãi độc quyền sẽ tạo điểm hấp dẫn cho người nhận, khuyến khích họ mở email và xem nội dung chi tiết.

3. Tiêu đề thu hút: Tiêu đề là yếu tố quan trọng nhất để thu hút sự chú ý của người nhận. Để tăng tỷ lệ mở, hãy sử dụng tiêu đề hấp dẫn, gây tò mò và có ý nghĩa.

4. Thời gian gửi email thích hợp: Có thời điểm trong ngày hoặc tuần mà người dùng thường kiểm tra email nhiều hơn. Gửi email trong thời gian này sẽ tăng khả năng mở email.

5. Phân loại mục tiêu: Phân loại người nhận email thành các đối tượng mục tiêu sẽ giúp tạo nội dung phù hợp và tăng khả năng mở.

6. Áp dụng tiêu chuẩn chống spam: Đảm bảo email không bị xếp vào hộp thư rác của người nhận sẽ tăng khả năng mở email. Sử dụng từ khóa phù hợp, tránh việc sử dụng các ký tự đặc biệt và cung cấp cho người nhận cách hủy đăng ký đơn giản là những cách phổ biến để đảm bảo email không bị coi là spam.

Tỷ lệ mở là một chỉ số quan trọng trong email marketing, giúp đo lường hiệu quả và tương tác của email với khách hàng. Bằng cách áp dụng những cách tăng cường tỷ lệ mở, người tiếp thị có thể cải thiện kết quả và đạt được mục tiêu của mình trong chiến dịch email marketing.