Call Tracking Number (CTN) Số điện thoại theo dõi (CTN)

Call Tracking Number (CTN)
A phone number on a website used for tracking purposes, like determining how consumers found the business or recording their reason for calling. 

Số điện thoại theo dõi (CTN)
Số điện thoại trên website sử dụng cho mục đích theo dõi, xác định cách người tiêu dùng tìm thấy doanh nghiệp hoặc ghi âm lại lí do của cuộc gọi. 

Call Tracking Number (CTN) hay còn được gọi là Số điện thoại theo dõi là một thuật ngữ được sử dụng trong lĩnh vực marketing và quảng cáo trực tuyến. CTN là một hệ thống theo dõi, phân tích và đo lường số cuộc gọi điện thoại đến từ các chiến dịch quảng cáo trực tuyến.

Trong thời đại số hóa, việc tạo ra các chiến dịch quảng cáo hiệu quả trên Internet đã trở thành một phần quan trọng không thể thiếu trong việc thu hút khách hàng và gia tăng doanh số bán hàng. Tuy nhiên, việc đo lường và xác định hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo trực tuyến không phải lúc nào cũng dễ dàng. Đây là lý do tại sao CTN đã xuất hiện và trở thành một phương pháp quan trọng trong việc theo dõi và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo.

CTN được tạo ra dựa trên nguyên tắc cơ bản là cung cấp một số điện thoại duy nhất cho mỗi chiến dịch quảng cáo hoặc nguồn lưu lượng truy cập. Khi một khách hàng gọi vào số điện thoại này, hệ thống CTN sẽ tự động gán và ghi lại thông tin cuộc gọi, bao gồm cả số điện thoại của khách hàng, thời gian gọi và chi tiết khác liên quan đến cuộc gọi.

Với thông tin thu thập được từ CTN, người tiếp thị và chủ doanh nghiệp có thể phân tích và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo trực tuyến. Họ có thể biết được chi tiết về số lượng cuộc gọi, số lượng cuộc gọi thành công, số lượng cuộc gọi bị bỏ lỡ, thời gian cuộc gọi trung bình và nhiều thông tin khác.

Thông tin mà CTN cung cấp giúp người tiếp thị:

1. Đo lường hiệu quả: CTN giúp theo dõi số lượng cuộc gọi đến từ chiến dịch quảng cáo cụ thể. Nhờ đó, người tiếp thị có thể đo lường sự hiệu quả của chiến dịch và xác định loại quảng cáo nào mang lại kết quả tốt nhất.

2. Theo dõi nguồn lưu lượng: CTN ghi lại thông tin về nguồn lưu lượng truy cập trên Internet. Điều này giúp người tiếp thị biết được từng nguồn lưu lượng mang lại nhiều cuộc gọi hơn để tối ưu hóa việc phân bổ nguồn lực.

3. Tối ưu hóa chiến dịch: Dựa trên thông tin thu thập được từ CTN, người tiếp thị có thể tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo bằng cách thích ứng nội dung và các yếu tố khác để tăng cường tương tác với khách hàng tiềm năng.

4. Phân tích khách hàng: CTN cung cấp thông tin về số điện thoại của khách hàng, giúp cho việc theo dõi và phân tích các cuộc gọi từ khách hàng tiềm năng. Điều này giúp cải thiện việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng và cung cấp dịch vụ tốt hơn.

5. Tư vấn quản lý công việc: CTN có thể kết nối với các công cụ quản lý công việc và CRM (Customer Relationship Management) nhằm quản lý và phân phối các cuộc gọi đến cho từng nhân viên hoặc bộ phận trong tổ chức.

Tóm lại, CTN đóng vai trò quan trọng trong việc đo lường hiệu quả, theo dõi và phân tích các cuộc gọi điện thoại từ các chiến dịch quảng cáo trực tuyến. Nó giúp người tiếp thị và doanh nghiệp hiểu rõ hơn về hành vi và nhu cầu của khách hàng, từ đó tối ưu hóa chiến dịch và tăng cường tương tác với khách hàng tiềm năng.