Slumped contacts Địa chỉ liên lạc lâu ko tương tác

Slumped contacts
A prospect or customer who you haven’t had any contact with in a given period of time (amount of time will vary depending on business or industry). 

Địa chỉ liên lạc lâu ko tương tác
Khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng mà bạn không có bất kỳ sự liên lạc nào với họ trong một khoảng thời gian nhất định (thời gian này sẽ khác nhau tùy thuộc vào doanh nghiệp hoặc ngành). 

Slumped contacts là thuật ngữ được sử dụng trong lĩnh vực tiếp thị và quảng cáo trực tuyến để miêu tả tình trạng địa chỉ liên lạc lâu không tương tác. Điều này có nghĩa là sau khi người dùng cung cấp thông tin liên lạc cho một doanh nghiệp hoặc tổ chức, không có hoạt động hoặc tương tác tiếp theo diễn ra.

Trong chiến dịch tiếp thị, việc thu thập thông tin liên lạc của khách hàng là rất quan trọng để xây dựng mối quan hệ và tạo niềm tin. Tuy nhiên, địa chỉ liên lạc lâu không tương tác có thể gây ra những vấn đề đối với doanh nghiệp.

Một trong những lợi ích của việc thu thập thông tin liên lạc là khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng và tạo ra cơ hội bán hàng. Tuy nhiên, nếu không có tương tác tiếp theo từ phía doanh nghiệp, khách hàng có thể cảm thấy bị bỏ rơi hoặc không quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp đó. Điều này có thể dẫn đến giảm khả năng bán hàng và mất đi cơ hội kinh doanh.

Địa chỉ liên lạc lâu không tương tác cũng có thể ảnh hưởng đến các chiến dịch marketing và tiếp thị. Doanh nghiệp có thể gửi email marketing, tin nhắn hoặc thông báo đến danh sách khách hàng mà họ đã thu thập. Nếu không có tương tác hoặc hồi đáp từ người nhận, hiệu quả của chiến dịch sẽ bị giảm sút và tạo ra một chi phí không cần thiết cho doanh nghiệp.

Để khắc phục tình trạng này, doanh nghiệp cần thiết lập một chiến lược tương tác tiếp theo với danh sách khách hàng của mình. Điều này có thể bao gồm việc gửi email theo định kỳ để cung cấp thông tin mới nhất về sản phẩm hoặc dịch vụ, tổ chức các chương trình khuyến mãi hay sự kiện đặc biệt, hỏi ý kiến từ khách hàng về trải nghiệm hoặc cung cấp hỗ trợ khách hàng để tạo sự tương tác.

Ngoài ra, doanh nghiệp cũng nên thực hiện các biện pháp để duy trì danh sách khách hàng chất lượng. Điều này có thể bao gồm việc cập nhật thông tin liên lạc, loại bỏ địa chỉ không hợp lệ hoặc không còn hoạt động, và đảm bảo việc gửi thông tin được gửi đến đúng đối tượng khách hàng.

Việc duy trì danh sách khách hàng chất lượng và thực hiện các biện pháp để tương tác tiếp theo là rất quan trọng để đảm bảo hiệu quả của chiến dịch tiếp thị và sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp.