Email and automation marketing
Chiến dịch tiếp thị qua email và tiếp thị TỰ ĐỘNG HÓA

Email and automation marketing
A marketing campaign using emails and automation to reach out to the customers at the right time to lead them to a conversion destination, such as a landing page. 

Chiến dịch tiếp thị qua email và tiếp thị được tự động hóa
Chiến dịch tiếp thị sử dụng email và sự tự động hóa để tiếp cận khách hàng vào đúng thời điểm nhằ m mục đích chuyển đổi, chẳng hạn như dẫ n họ đến trang chủ của thương hiệu. 

Email và automation marketing là các đối tượng quan trọng và thiết yếu trong chiến dịch tiếp thị hiện đại. Được sử dụng để tạo và quản lý các chiến dịch tiếp thị qua email và tự động hóa quy trình tiếp thị, hai khái niệm này đóng một vai trò quan trọng trong việc tạo ra những kết quả tích cực cho doanh nghiệp.

Một. Thuật ngữ Email Marketing:

Email marketing là phương pháp tiếp thị trực tuyến mà doanh nghiệp sử dụng để gửi email tới danh sách khách hàng hiện tại hoặc tiềm năng của mình. Mục tiêu của email marketing là tạo ra một mối liên hệ cá nhân và tương tác với khách hàng thông qua việc gửi email thông qua hòm thư cá nhân.

Có một số khái niệm quan trọng trong email marketing:

1. Hòm thư cá nhân (Inbox): Đây là nơi nhận các email gửi tới trong tài khoản cá nhân của khách hàng.

2. Chủ đề email (Email subject): Đây là dòng tiếp thị hiển thị trên tài khoản email của khách hàng, có chức năng thu hút sự chú ý và khuyến khích khách hàng mở email.

3. Nội dung email (Email content): Đó là phần nội dung thực tế của email, bao gồm thông điệp, hình ảnh, liên kết và nhiều nội dung khác nữa. Mục tiêu là truyền đạt thông điệp trong email một cách hiệu quả nhằm kích thích hành động từ khách hàng.

4. Tỷ lệ phản hồi (Response rate): Là tỷ lệ khách hàng mở và tương tác với email gửi đi. Tỷ lệ phản hồi cao thường cho thấy email marketing đạt được hiệu quả cao.

5. Tỷ lệ mở (Open rate): Đây là tỷ lệ khách hàng mở email so với tổng số email đã gửi đi. Tỷ lệ mở cao chỉ ra rằng tỷ lệ phản hồi có thể tăng lên.

Các. Thuật ngữ tự động hóa tiếp thị:

Tự động hóa tiếp thị, còn được gọi là automation marketing, là sự sử dụng công nghệ và các công cụ để tự động hóa các quy trình tiếp thị, từ việc thu thập dữ liệu đến việc cung cấp nội dung tiếp thị định kỳ.

Các khái niệm quan trọng trong tự động hóa tiếp thị bao gồm:

1. Lead nurturing: Quá trình nuôi dưỡng và phát triển các khách hàng tiềm năng thông qua việc gửi email và nội dung tiếp thị liên tục nhằm giữ cho khách hàng tiếp tục quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và tạo ra cơ hội bán hàng.

2. Triggered emails: Email tự động kích hoạt được gửi tới khách hàng dựa trên hành vi hoặc hành động cụ thể, ví dụ: khi khách hàng đăng kí, mua hàng hoặc bỏ giỏ hàng.

3. Segmenting: Quá trình phân tích và chia nhỏ danh sách khách hàng thành các nhóm tương tự nhau dựa trên các yếu tố như độ tuổi, giới tính, sở thích, hành vi mua hàng để tạo nội dung tiếp thị phù hợp.

4. Customer journey: Lộ trình mà khách hàng di chuyển qua các giai đoạn của quá trình mua hàng, từ việc tìm hiểu sản phẩm đến việc mua và dùng chúng. Tự động hóa tiếp thị được sử dụng để tạo ra các chuỗi email cá nhân hóa để hướng dẫn khách hàng thông qua các giai đoạn này.

5. Conversion rate: Tỷ lệ chuyển đổi, tức là tỷ lệ khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng thực tế thực hiện một hành động mà bạn mong muốn, ví dụ: mua hàng, đăng ký dịch vụ, v.v.

Dựa trên thuật ngữ này, một chiến dịch tiếp thị qua email và tự động hóa mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp bằng cách tạo ra sự tương tác tiếp cận cá nhân và giúp tối ưu hóa quá trình tiếp thị thông qua việc sử dụng công nghệ và dữ liệu khách hàng. Điều này có thể cung cấp kết quả mạnh mẽ, tăng tỷ lệ phản hồi và tăng doanh số bán hàng.