Influenced customers Khách hàng bị ảnh hưởng

Influenced customers
Customers who are being influenced by family, friends, industry experts or your competition. 

Khách hàng bị ảnh hưởng
Khách hàng bị ảnh hưởng bởi gia đình, bạn bè, chuyên gia ngành hoặc đối thủ cạnh tranh của bạn. 

---

Khách hàng bị ảnh hưởng (influenced customers) là thuật ngữ mô tả nhóm khách hàng mà hành vi mua hàng của họ bị ảnh hưởng bởi các yếu tố bên ngoài, chẳng hạn như quảng cáo, đánh giá, đề xuất từ người khác và truyền thông đa phương tiện. Điều này có nghĩa là quyết định mua hàng của họ không chỉ dựa trên nhu cầu và mong muốn cá nhân mà còn phụ thuộc vào sự đánh giá và ảnh hưởng từ nguồn thông tin bên ngoài.

Trong chiến lược tiếp thị, hiểu rõ khách hàng bị ảnh hưởng là một yếu tố quan trọng trong việc xác định và tiếp cận khách hàng mục tiêu. Từ việc nắm bắt được những nguồn ảnh hưởng chính đến khách hàng, các doanh nghiệp có thể tối ưu hóa chiến dịch tiếp thị của mình và tăng khả năng chuyển đổi khách hàng.

Có nhiều yếu tố có thể ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàng. Một trong những yếu tố quan trọng nhất là quảng cáo. Quảng cáo là một phương tiện quan trọng để tiếp cận và làm cho khách hàng quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ. Quảng cáo có thể được đưa ra thông qua các công cụ truyền thông như truyền hình, radio, báo chí, truyền thông xã hội và quảng cáo trực tuyến. Khách hàng bị ảnh hưởng có thể nhận biết thông điệp quảng cáo và những lợi ích mà sản phẩm/sản phẩm có thể mang lại.

Ngoài ra, đánh giá từ người dùng khác cũng có thể có sức ảnh hưởng mạnh đến khách hàng bị ảnh hưởng. Trên các trang web thương mại điện tử, trang web đánh giá sản phẩm hoặc diễn đàn, khách hàng có thể tìm hiểu về ý kiến và nhận xét từ người dùng khác về sản phẩm mà họ quan tâm. Những đánh giá tích cực và đáng tin cậy có thể ảnh hưởng tích cực đến quyết định mua hàng của khách hàng.

Thêm vào đó, các đề xuất hoặc lời khuyên từ người thân, bạn bè và người có ảnh hưởng trong đời sống hàng ngày cũng có thể ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàng. Nếu một người thân, bạn bè hoặc người có tầm ảnh hưởng đề xuất một sản phẩm hoặc dịch vụ và cho biết họ có trải nghiệm tích cực với nó, khách hàng bị ảnh hưởng có thể cảm thấy động viên để mua hàng.

Truyền thông đa phương tiện cũng đóng vai trò quan trọng trong việc ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàng bị ảnh hưởng. Các quảng cáo trực tuyến, bài viết trên mạng, video, podcast và các hình thức truyền thông khác có thể tạo ra lợi ích đối với sản phẩm hoặc dịch vụ và ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàng.

Đối với doanh nghiệp, hiểu rõ khách hàng bị ảnh hưởng là điều vô cùng quan trọng. Việc tạo ra nội dung và chiến dịch tiếp thị nhằm mục tiêu đánh vào nhóm khách hàng bị ảnh hưởng có thể giúp tăng khả năng chuyển đổi và tăng doanh số bán hàng.Đồng thời, xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng bị ảnh hưởng cũng là một khía cạnh quan trọng trong việc phát triển thương hiệu và tạo lòng tin.

Tổng kết lại, khách hàng bị ảnh hưởng là một thuật ngữ quan trọng trong lĩnh vực tiếp thị và có ý nghĩa đối với các doanh nghiệp. Việc hiểu và phân tích nguồn gốc ảnh hưởng đối với khách hàng bị ảnh hưởng từ quảng cáo, đánh giá, đề xuất và truyền thông đa phương tiện có thể giúp tối ưu hóa chiến dịch tiếp thị và tăng cường quyết định mua hàng của khách hàng.